近日，咸阳市渭城区文汇路街道调委会成功调解一起因赡养老人引发的家庭矛盾纠纷，守住了“小家”，温暖了“大家”。 调解过程中，调解员展现出了极高的专业素养和耐心。他们深知，法理是调解的基石，情理是打开当事人心结的钥匙。面对老人那饱经沧桑又满是委屈的面容，调解员轻言细语、耐心十足，用温和的态度去安抚老人激动的情绪，让老人感受到被尊重和关怀，逐渐平静下来。 而对于几位子女，调解员则是晓之以理、动之以情、释...
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